Dịch vụ

Phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa không có đủ thời gian hay nhân sự cho một phòng marketing riêng — nhưng vẫn cần một phòng như vậy. Đó chính là vai trò chúng tôi đảm nhận, liên tục, không phải theo từng dự án rời rạc.

• Lịch nội dung: đăng gì, ở đâu, khi nào — dựa trên những gì doanh nghiệp thực sự có để kể, không phải một mẫu lịch nội dung chung chung.
• Triển khai thật, không chỉ lên kế hoạch: chúng tôi tự viết, tự chụp, tự quay, tự đăng. Không có bản kế hoạch nào bị bỏ lại cho doanh nghiệp tự làm tiếp.
• Chăm sóc kênh: Google Business Profile, website và các kênh mạng xã hội luôn được cập nhật và hoạt động, không chỉ sôi động vài tuần đầu.
• Báo cáo hằng tháng: đã đăng gì, hiệu quả ra sao, bước tiếp theo là gì — trình bày rõ ràng, không phải một hộp đen.
• Một đầu mối cố định: một người theo sát doanh nghiệp xuyên suốt, không phải nhân viên junior thay đổi liên tục ở một agency.

Kết quả: một bộ máy marketing thực sự vận hành — mà bạn không phải tự biến mình thành phòng marketing.

Phần lớn lượt tìm một nhà hàng, thợ thủ công hay tiệm nail gần đó không còn đi qua một website truyền thống nữa — mà qua bản đồ tìm kiếm và câu trả lời AI ngay trong công cụ tìm kiếm. Nếu không được chăm sóc đúng cách ở đó, doanh nghiệp gần như vô hình với kiểu tìm kiếm này.

• Google Business Profile: được chăm sóc đầy đủ, với danh mục, hình ảnh và thuộc tính thực sự quan trọng cho kết quả tìm kiếm địa phương.
• SEO kỹ thuật & OnPage: cấu trúc trang, tốc độ tải, thẻ meta, liên kết nội bộ gọn gàng.
• Dọn dẹp thư mục và listing: tìm và sửa tên cũ, trang chết, địa chỉ sai trên các thư mục doanh nghiệp.
• Website đa ngôn ngữ: tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Việt — mỗi phiên bản được viết độc lập, không dịch máy.
• Hiện diện trong câu trả lời AI: doanh nghiệp có xuất hiện trong AI Overviews, ChatGPT và các câu trả lời tương tự hay không.

Kết quả: ai tìm gần đó cũng thấy doanh nghiệp — qua Google Maps, tìm kiếm thông thường, hay câu trả lời AI.

Phần lớn doanh nghiệp nhỏ đành dùng ảnh chụp điện thoại hoặc ảnh stock chung chung — cả hai đều không cho thấy điều thực sự làm nên doanh nghiệp. Chúng tôi tự sản xuất, tại chỗ, bằng thiết bị chuyên nghiệp.

• Máy full-frame và đèn riêng: chất lượng hình ảnh chuyên nghiệp, không cần ê-kíp bên ngoài đứng trong quán.
• Món ăn, không gian, đội ngũ, công việc: cho thấy doanh nghiệp đúng như nó vốn có, không dàn dựng.
• Định dạng dọc cho Reels, Shorts, TikTok: đúng nơi nhóm khách hàng mục tiêu thực sự xem.
• Ảnh tĩnh cho website, thực đơn, bản in: file sẵn sàng để in, không chỉ là ảnh cắt từ mạng xã hội.
• Lịch đăng thay vì đăng ngẫu hứng: khớp với kênh và đối tượng, không theo cảm tính.

Kết quả: hình ảnh thật sự cho thấy doanh nghiệp — không phải một mẫu có sẵn đổi logo.

Ngân sách quảng cáo tiêu rất nhanh và thu hồi rất chậm nếu chiến dịch chạy mà không có cấu trúc rõ ràng hay theo dõi liên tục. Chúng tôi dựng chiến dịch, điều chỉnh liên tục theo số liệu thật — và nói thẳng khi SEO hay content có thể đạt hiệu quả tương tự với chi phí thấp hơn.

• Dựng chiến dịch: cấu trúc, đối tượng và chiến lược đặt giá thầu phù hợp với ngân sách thực tế.
• Điều chỉnh liên tục: dựa trên số liệu thật, không phải kiểu "dựng một lần rồi để đó".
• Kiểm soát ngân sách: chi tiêu minh bạch, không tự động áp dụng đề xuất tăng ngân sách của nền tảng mà không hỏi trước.
• Google Ads và Meta (Facebook/Instagram): chọn theo đối tượng và loại hình doanh nghiệp.
• Đánh giá thẳng thắn từ đầu: nếu SEO hoặc content đạt hiệu quả tương tự với chi phí thấp hơn, chúng tôi sẽ nói rõ.

Kết quả: ngân sách quảng cáo đi đúng chỗ thực sự mang lại hiệu quả — hoặc không chi ra nếu không cần thiết.

Đánh giá thường quyết định trực tiếp việc một khách hàng có gọi điện đến nhà hàng, tiệm hay dịch vụ địa phương hay không, hay chỉ lướt qua. Chúng tôi phụ trách phần xử lý thường xuyên đó — và trường hợp cụ thể khi một đánh giá thực sự vi phạm pháp luật.

• Xây dựng đánh giá: chủ động mời khách hàng thật để lại đánh giá, thay vì trông chờ vào may rủi.
• Chiến lược phản hồi: trả lời khách quan, chuyên nghiệp cho cả đánh giá tích cực lẫn tiêu cực.
• Báo cáo đánh giá vi phạm pháp luật: chúng tôi chuẩn bị và gửi báo cáo tới Google thay mặt doanh nghiệp — chúng tôi không đại diện pháp lý cho bạn; việc đó thuộc về luật sư nếu cần thiết.
• Tính phí theo kết quả: chỉ tính phí khi một đánh giá được báo cáo thực sự bị gỡ bỏ — không tính phí cho việc thử.

⚠️ Lưu ý quan trọng: chỉ những đánh giá vi phạm pháp luật mới có thể bị báo cáo và gỡ. Một đánh giá tệ nhưng hợp pháp sẽ vẫn còn đó — kết quả không bao giờ được đảm bảo.

⚠️ Lưu ý quan trọng khác: hiện nay Google công khai gắn nhãn cho các đánh giá đã gỡ ngay trên hồ sơ doanh nghiệp (ví dụ: "đã gỡ do phỉ báng"). Chúng tôi trao đổi rõ điều này với bạn từ đầu, không phải sau khi đã làm.

Kết quả: cách xử lý đánh giá thực tế, minh bạch — không hứa hẹn viển vông.

Google Business Profile, website hay tài khoản mạng xã hội thường tuột khỏi tầm tay vì chấm dứt hợp tác, nhân viên cũ, hoặc một agency không còn tồn tại. Chúng tôi giúp lấy lại quyền truy cập.

• Khôi phục quyền truy cập: lấy lại quyền truy cập bị mất hoặc bị chặn với Google Business Profile, website, domain hoặc tài khoản mạng xã hội.
• Xác định nguyên nhân: kiểm tra vì sao quyền truy cập bị mất — agency cũ, nhân viên cũ, địa chỉ email đã lỗi thời.
• Nguyên tắc sở hữu ngay từ đầu: chính doanh nghiệp là chủ tài khoản, với đăng nhập riêng — không phải Archilion, không phải bất kỳ agency nào.
• Bàn giao và lưu hồ sơ: thông tin đăng nhập, quyền quản trị và trách nhiệm được ghi lại rõ ràng.

Kết quả: tài sản số của doanh nghiệp trở về đúng chỗ của nó — thuộc về chính doanh nghiệp.

Ở đây, phần mềm là công cụ phục vụ marketing, không phải một sản phẩm riêng: một website thực sự mang lại lượt liên hệ, và dữ liệu cho thấy điều gì đang hiệu quả.

• Website và landing page: xây dựng quanh những gì doanh nghiệp thực sự cung cấp, không phải một mẫu chung chung.
• Kết nối đặt chỗ và thực đơn: đặt bàn, đặt lịch hẹn hoặc thực đơn số được tích hợp trực tiếp.
• Tự động hóa liên hệ và theo dõi: biểu mẫu và quy trình theo dõi tự động, không ai phải theo từng liên hệ bằng tay.
• Thiết lập tracking và analytics: đo lường chính xác thay vì cảm tính.
• Phân tích dữ liệu bán hàng và đặt chỗ: những gì số liệu thật của doanh nghiệp cho thấy — doanh thu theo ngày trong tuần, công suất phục vụ, xu hướng.
• Dashboard hằng tháng: những con số quan trọng nhất ở một nơi, trình bày dễ hiểu.

Kết quả: nền tảng kỹ thuật và dữ liệu để toàn bộ phần marketing còn lại thực sự phát huy tác dụng.